# 服务条款

- 版本日期：2026 年 10 月 11 日
- 生效日期：2026 年 10 月 11 日
- 运营主体：艾复丘（杭州）科技有限公司
- 联系邮箱：[ifuture1997@163.com](mailto:ifuture1997@163.com)

**重要提示：本条款包含服务调整、中断与终止、收费与退款、数据保存、责任限制及争议解决等与您有重大利害关系的内容，请重点阅读加粗部分。对条款有疑问的，请在订购或使用相关服务前联系我们要求说明。**

## 一、适用范围与合同关系

1. 本条款适用于艾复丘（杭州）科技有限公司（以下简称“本公司”或“我们”）运营的 iFUTURE 网站、相关子站、应用、接口及其他明确适用本条款的产品和服务（合称“平台”）。第三方独立运营的服务依其自身合同处理。
2. 平台的业务种类、产品名称、功能、供应商、交付方式和经营安排可能调整。**本条款中的场景举例不代表平台承诺始终提供该项业务，也不保证未来业务与当前业务一致。**具体交易的服务内容、数量、期限、价格和交付标准，以订购时已向您展示并经确认的订单、产品说明及双方另行签署的合同为准。
3. 本条款与[用户协议](./user-agreement.md)、[隐私政策](./privacy-policy.md)共同构成相关服务规则。个人信息处理事项优先适用隐私政策；具体交易事项优先适用双方有效确认的专项约定；其他事项分别按其适用范围执行。法定强制性规定始终优先。
4. 在我们充分展示条款并对重要内容作出提示、说明后，您通过明确确认或法律认可的其他方式接受相关约定。**仅公布本文件不等于已经取得您对全部条款或全部个人信息处理活动的同意。**

## 二、平台运营与业务调整

1. **本公司依法享有平台的经营管理权，可以基于业务规划、成本、技术升级、资源状况、安全、合规和市场变化，决定新增、调整、替换、限制、迁移、下线或停止相关业务与功能，调整服务入口、接口、资源额度、适用人群、供应商以及未来交易的价格和规则。**
2. 免费、赠送、体验、测试或尚未形成持续履约义务的功能，不构成长期免费、永久可用或持续提供特定资源的承诺；我们可以依法调整或结束。已作为付费交易明确组成部分的赠送权益，按该交易的有效约定处理。
3. 对已生效的付费订单，我们依约履行；确需作出实质影响已购核心权益的变更时，依法采取通知、协商、替代履行、结算或退还未履行部分费用等措施。**新增规则、涨价、供应商更换或业务停止不当然追溯改变既有订单，也不免除依法应承担的履约责任。**
4. 对可预见且实质影响用户权益的重大调整，我们在合理时间提前告知；法律规定具体期限的，依其规定。因紧急安全事件、违法风险、主管机关要求或突发故障无法提前通知的，可以先采取必要措施，并在法律允许的范围内及时说明。
5. 平台说明、演示、测试结果、效果示例和路线规划用于介绍服务；除已明确纳入交易承诺外，不构成对特定经营收益、未来功能、兼容性或使用效果的保证。

## 三、收费、计量与权益

1. 您应在购买前核对服务内容、适用条件、限制、计费方式、有效期、所需设备与第三方条件。我们按您确认的交易规则收取费用。变更未来收费标准的，在您作出新交易决定前说明。
2. 按次、按量、按时间或按资源消耗计费的服务，依订购时披露的计量规则结算。**以实际计算、调用或资源消耗为计费依据的服务，在已按约完成服务且不存在依法应退情形时，不因您未采用结果、主观不满意或预期商业目的未实现而当然退款。**异常失败、重复扣费及系统已承诺的退回机制按适用规则核验处理。
3. 积分、额度、会员权益、优惠和其他平台权益仅按其适用规则使用，不当然具有现金、存款、理财产品或可自由交易资产的性质。**不得擅自套现、转售、倒卖或绕过使用限制。**依法应退的预付款不因被命名为“积分”“额度”或“会员”而丧失可退属性。
4. 赠送权益没有独立支付对价的，不单独折现；涉及交易解除时，与实际付费权益一并按法律和订单约定核算，不通过任意高估赠品价值扣减退款。
5. 如以后提供自动续费或自动扣款服务，将在开通前另行明确告知并取得相应授权，依法提供提醒和便捷取消方式。本条款本身不构成自动扣费授权。

## 四、退款与交易争议

1. **平台一般不退款，不额外承诺超出法律规定及有效交易约定的任意退款、试用后退款或无条件退款。已按约交付的数字内容、已实际提供或消耗的服务，原则上不因个人偏好、需求变化、使用频率低、误判收益或停止使用而退费。**是否属于依法不适用无理由退货的商品或服务，应按法律规定及必要的购买前确认认定，不仅凭本条款认定。
2. **前款不适用于依法应退的情形，包括重复或错误收费、未按约履行、依法解除或撤销合同、依法适用的无理由退货或预付式消费退款，以及其他法定情形。会员、充值、积分、定制和数字化交付的名称，不当然排除这些权利。**本公司针对特定交易另有更有利且有效的承诺的，按该承诺执行。
3. 申请退款或账务核验时，请提供账号、订单编号、申请理由及必要证据；无需提供密码、验证码或完整支付凭证密钥。是否存在自助入口不影响您通过联系邮箱提出依法应受理的申请。
4. 对依法或依约可退的交易，我们按实际支付、已履行部分、有效优惠及适用法律核算，不任意设置惩罚性手续费。原则上按原支付路径退回；支付渠道不支持时，核验身份后协商合法替代方式。处理与到账期限遵守适用法律及有效约定，并向您说明进度。
5. 已退款对应的尚未消耗权益可以同步撤销；同一笔费用不重复退还。用户违规引起的损失与退款分别依法核算，**封禁、注销或单方面认定违规不当然导致全部预付款被没收。**

## 五、供应商变更、故障与不可抗力

1. **我们可以依法自主选择、更换或调整云计算、服务器、存储、网络、内容分发、模型、通信、支付及其他技术或履约供应商，不承诺永久使用某一供应商、节点、区域、技术路线或接口版本。**涉及个人信息的调整，另依隐私政策履行告知、必要同意及安全义务。
2. 服务可能受到网络波动、容量限制、供应商停服、接口调整、软硬件故障、网络攻击、断电、维护或其他事件影响，出现延迟、中断、效果变化或数据不可访问。我们将按约及依法采取合理的预防、处置、修复或替代措施；除另有有效约定外，不承诺任何时间绝无故障，也不作特定可用率或固定恢复时间的额外保证。
3. **第三方发生故障并不自动构成本公司的免责事由；普通经营风险、可预见的资源不足或供应商违约不当然属于不可抗力。**属于本公司对您承担履约义务范围的，依法处理；您自行选择并独立订约的第三方服务，由相应合同确定责任，本公司仍承担自身依法应负的责任。
4. 对依法构成不可抗力的事件，按其影响及法律规定部分或全部免除相应责任，并履行及时通知、合理举证及减损义务；迟延履行后发生不可抗力的，依法处理。

## 六、数据保存与备份

1. 平台的数据存储、上传限制、可用容量、保存期和下载方式以相关服务的有效规则为准。**除专项合同明确约定外，平台不作为您唯一的永久归档或灾难恢复方案；您应对有价值的原始文件、业务资料和结果保留独立备份，并及时下载需要保留的内容。**
2. 对超出合法有效保存期限、用户申请删除、合同依法终止、违反使用规则或存在安全风险的数据，我们可以在履行必要告知、留存和处置义务后删除、隔离或停止访问。非紧急情形下，对将影响您合法留存内容的清理，在可行范围内提供合理通知和导出机会。
3. 用户未合理备份、错误删除或泄露访问凭据造成的损失，按过错和因果关系承担责任；**备份提示不免除我们依法应承担的数据安全、服务履约或损害赔偿责任。**个人信息的保存、删除和跨境处理依隐私政策执行。

## 七、使用风险与责任划分

1. 您应核验输入材料、授权范围、输出内容及其使用场景，自行决定是否发布、交易、投放、交付或用于其他业务。**因您提供违法或侵权材料、未经授权使用他人形象或声音、违规发布、擅自对外承诺、泄露账号或不当操作产生的责任和损失，由您在依法应负责的范围内承担。**
2. 自动化和人工智能服务可能存在错误、遗漏、偏差、相似输出或权利不确定性。除专项有效承诺外，我们不保证结果具备独创性、排他性、完整性、适合特定目的或实现预期收入；您应进行必要人工核验。涉及专业资质、人身安全或重大权益的决定，应另行取得合格专业意见。
3. 因您违反法律、有效协议或第三方合法权益，使本公司遭受损失或第三方索赔的，您应停止侵害、配合处理，并依法赔偿与您的行为有因果关系、合理且可证明的损失，包括依法可主张的律师费、诉讼费、保全费及取证费用。我们也应合理减损，不将自身应负责任转嫁给您。

## 八、责任范围与限制

1. **在法律允许的范围内，我们不对与本公司行为无因果关系、订约时不可预见或因您未合理减损而扩大的损失承担责任。**用户自行对第三方作出的超出平台有效承诺的保证，不当然约束本公司。
2. **对于非生活消费用途的商业交易，只有在双方另行就责任限额协商并明确确认、且法律允许时，本公司对一般违约承担的累计赔偿责任，以上述确认所涉服务在损害发生前十二个月内由您实际支付的费用为限；间接损失、预期利润、商业机会和商誉损失的排除，也须在该专项约定中明确确认。未经有效确认，不仅凭本条款认定限额或排除生效。**
3. **任何责任限制均不适用于人身损害、因本公司故意或重大过失造成的财产损失、依法不得限制的个人信息与数据安全责任、消费者法定权利、欺诈或其他依法不得减免的责任；退还依法应退费用的义务也不受赔偿限额限制。**本条款不免除本公司的行政、刑事或其他法定责任。

## 九、暂停、终止与规则解释

1. 本公司可以依[用户协议](./user-agreement.md)对账号采取限制、暂停、封禁、终止服务和依法删除账号等措施。相关措施的依据、紧急处理、通知、申诉和结算按该协议执行。
2. 对本公司决定停止运营的业务，我们依法通知，处理尚未履行的订单、依法应退费用及数据迁移或删除事项。法律要求提前公告或停止继续收取预付款的，依其规定执行。
3. **本公司负责制定、修订、说明和执行平台运营规则，并依法决定平台经营安排。该管理与解释权限不构成排除用户主要权利的“最终解释权”；合同争议按法律规定及有权机关的认定解决。**
4. 条款更新将标明版本日期；对重大利害关系变化作显著提示，需要重新同意的，另行取得同意。更新不当然追溯改变既有订单或扩大已授予的数据处理授权。您不接受新条件时，可停止使用受影响服务，既有权利义务依法结算。

## 十、法律适用与联系

1. 本条款适用中华人民共和国大陆地区法律，法律强制规定另有要求的除外。双方可先行协商，但协商不是投诉、举报、诉讼或其他法定救济的前置条件。
2. **在管辖约定合法有效、不违反专属管辖及消费者保护等强制规定的前提下，相关争议提交本公司住所地有管辖权的人民法院；依法不能适用该约定的，按法定管辖处理。**
3. 部分条款无效、不构成合同内容或不可执行的，不影响其他可独立执行条款的效力，也不将无效条款解释为可无限扩张公司权利。
4. 条款说明、订单、故障、投诉及争议处理请联系：[ifuture1997@163.com](mailto:ifuture1997@163.com)。